Grundlagen des Verkaufs im Zeitalter der sozialen Netze

Konzentriert man sich auf die Basis, auf die grundlegenden Dinge kommt man auf den Kern der Sache.
Egal welch‘ Optimierungen und modernste Technik zum Einsatz kommt immer läuft es auf die
gleichen Punkte hinaus:

Die Basis, das Fundament muss passen!

Professionelles Platzieren der eigenen Lösungen hat einige, wenige Grundregeln.
Auch in der heutigen „Social Media“ Welt.

Die Essenz ist der Aufbau von Vertrauen und die zuverlässige Lösung eines Problems.

Aus dieser einfachen Tatsache lassen sich Tipps für den „Sozialen Verkauf“ ableiten:

Über Monate habe ich Aspekte des professionellen Verkaufs aus aller Welt und von vielen der internationalen Experten zusammengetragen.
Hätte ich ausreichend Zeit und Energie gehabt wäre ich gerne noch länger im Recherche-Modus verblieben.
Wer also Lust und Zeit hat kann auf Basis der zu Ende des Beitrags auffindbaren Experten-Liste gerne noch weitergraben 🙂

Eine Zusammenschau der besonderen Art

Positionierung Profil passend genau scharf — Profil muss passen!

Positionierung & Profilbildung

Erstelle ein klares Profil und leite daraus
eine deutliche Positionierung ab.
Lebe diese und kommuniziere diese – unermüdlich!
Dadurch wirst Du sehr schnell
Deine Darstellungsweise verfeinern und von Tag zu Tag
eine schärfere Abgrenzung erreichen.
Höre nicht auf daran zu feilen.
Diese Arbeit ist nie zu Ende!

Vertrauen Sicherheit Grundgefühl — Vertrauen?

Erarbeite Dir das Vertrauen

Beginne früh genug eine Beziehung zu Deinen Kunden aufzubauen. Erkläre Dich und Dein Produkt nicht erst im Moment des Verkaufs!

Kann der zukünftige Kunde nicht eindeutig Deine Werte und Kompetenzen erkennen fällt Dein Angebot durch’s Wahrnehmungsraster.

Nur vertrauenswürdige Angebote bekommen in der heutigen Zeit reelle Chancen auf durchschlagenden Erfolg.

Werde zur Quelle für Wissen & Werte

Gefunden Entdecken Eigenintiative Schatz heben — Selbst entdecken

Lass‘ Dich und Deine Lösung entdecken

Kennst Du das Gefühl wenn Du etwas wunderbares, verlockendes selbst entdeckt hast?

Niemand hat versucht etwas „aufzudrücken“ sondern Du selbst empfindest das Bedürfnis näher zu prüfen wie das für Dich nützlich sein könnte.

Du suchst nach einer Möglichkeit der Kontaktaufnahme und willst aktiv dran bleiben.

Spiel Dein Angebot und die gebotenen Infos dazu unter genau dem Aspekt durch.

Wie kannst Du es dem Interessierten noch leichter machen bei Dir fündig zu werden?

Service Dienstleistung Unterstützung Hingabe bereitwillig — Service

Service, Service, Service

Zeige auf, dass

vor,

während

und nach

dem Verkauf der Kunde König ist!

Biete alle möglichen Hilfestellungen an!

Punkte rund herum und zeige was für Dich Betreuung heisst!

Welche Serviceangebote können noch besser und umfassender werden?

unvergessen einmalig besonders herausragend — Einzigartig

Mach es zu einer einzigartigen Erfahrung

Heute und immer schon
ging es weniger um das Produkt selbst
als um die Gesamterfahrung.

Kennen Sie das Gefühl wenn die Verpackung schon nicht Ihren Erwartungen entspricht?

Wenn ein wichtiges Zusatzteil nicht gleich funktioniert oder Du einfach keine Ahnung hast was jetzt wie zu
machen ist um „das Ding“ zu nutzen?
Ganzheitliche Erfahrungen mit Deinem Produkt wollen eingeübt und gewährleistet sein.

Von Interesse über Kaufabwicklung, Erstbenutzung bis hin zur Entsorgung/Rückgabe.

Alles ist Produkt- & Markenerfahrung!

Schulung Training Weiterbildung Wissensweitergabe — Wissen weitergeben

Schulung & Training der Königsweg zum zufriedenen Kunden

Durch Schulung, Training und Betreuung gewinnt man Kunden!

Der Kunde hat die Chance Vertrauen aufzubauen.

Alle Facetten des Angebotes kennenzulernen ohne dabei den „Verkaufseffekt“ direkt zu spüren.

Nutze die Zeit und Energie die Teilnehmer einbringen und münze diese in positive Erfahrungen um.

Vergessen eingerostet vernachlaessigt verstaubt

Nicht in Vergessenheit geraten

Bleibe in Beziehung mit Deinen Interessenten und bestehenden Kunden!

Nur wenn eine unkomplizierte, dauerhafte Kommunikationsbasis besteht kann die aufgebaute Beziehung erhalten und ausgebaut werden.

Werthaltige Beziehungen sind das Gold jeden Anbieters!

Langlaeufer Marathon dauerhaft langwierig dran bleiben betreuen informieren — dran bleiben!

Lange vor der Prospektübergabe läuft das Geschäft

Nicht erst wenn der Kunde das Produktblatt oder die technischen Details im Angebot prüft beginnt das „Miteinander“.
Ein integrierter Ansatz war früher schon entscheidend: Via Post, Mail, Tel wurde der Kontakt sukzessive intensiviert.
Heute hat man hierfür unzählige Kanäle zur Auswahl.

Und ohne aufdringlich zu wirken kann man trotzdem rund um wohlig vertreten sein und wahrgenommen werden!

Fehler Faux pas dumm unangenehm peinlich frech unverschaemt — keine Fehler!

Schlüssig und bloß nicht dumm!

Das Gesamtbild als Anbieter muss passen, muss schlüssig wirken.

Schon mit einigen wenigen falschen Signalen und Meldungen kann man „dumm aus der Wäsche kucken“!

Heute reichen schon wenige Signale der Geschmacklosigkeit, des fehlenden Anstands oder einfach nur nicht vorhandenes Feingefühl für Stil und Kundenumgang.

Schon ist der gute alte Rufmord passiert.

Heute nennt sich das ‚Online Reputation‘ was da verloren geht
und kann in wenigen Sekunden
fatale Folgen für das Geschäft haben!

clever intelligent mutig — Denken und Handeln wie SuperMan

Mutig und clever!

Hat man ein schlüssiges Äußeres als Anbieter geschaffen bleibt die Gefahr des „langweilig“ und „farblos“.

Noch schlimmer ist in manchen Branchen der Eindruck des „Altbackenen“.

Wer Trends und Entwicklungen im eigenen Bereich verschläft oder einfach
nichts darüber zu sagen und schreiben hat ist out!

Dran bleiben und auch Neues wagen …

100 Prozent Qualitaet immer ueberall dauerhaft null fehler quote — Null-Fehler-Quote

Qualität immer & überall

Wer eigene Angebote, Meinungen, Hinweise und Einschätzungen abgibt hat unbedingt darauf zu achten:

Professionell immer und überall!

Wenn die dargebotene Qualität nicht stimmt ist schnell die Attraktivität beim Teufel!
Um Engagement und Interesse zu wecken muss höchste Qualität geboten werden.

Hochdruck Verkauf Flucht unangenehm Druecker verchecken — Hochdruck-Verkauf

Vorsicht Verkäufer!

Du kennst die Situation:

„Oh, nichts wie weg! Der schon wieder!
Hr. X von Firma Y ist wieder unterwegs.
Der vercheckt doch wieder nur irgendwas …“

Wer heute versucht aggressiv die Vorteile des eigenen Angebotes zu präsentieren wird schneller als „Drücker“ abgestempelt als noch vor wenigen Jahren.

Bei der heutigen Flut an Angeboten wird jeder Marktteilnehmer immer noch sensibler was verkäuferische Anmache betrifft.

Konstant und informativ darf der Kontakt sein – JA!

Hochdruckverkauf: NEIN!

Verbund Beziehung dauerhafter Kontakt Vertrauen — Vertrauen

Verkauf & Beziehung

Auch im Social Networking Zeitalter stellt Verkauf eine herausragende Aufgabe dar.
Bei den, sich ständig ändernden Rahmenbedingungen sind Menschen, Prozesse und technische
Hilfsmittel gefragt wie nie!

Nur wer bewusst und strategisch investiert wird Verkaufserfolg haben!
Als Marktführer wird man weder geboren noch ist es eine vererbbare Sache.

Immer wieder muss die Führerschaft erarbeitet und verdient werden.

Heute geht es vorwiegend um soziale Führerschaft!
Kein leichtes Unterfangen …

Mensch Geschaeft von mir zu dir — Ich mit Dir!

Von Mensch zu Mensch

Immer schon hiess es: Das Geschäft wird zwischen Menschen gemacht.

Doch heute nennt es sich P2P und ist umso gewichtiger. Also neudeutsch peer-to-peer.

Nicht mehr nur Zielgruppen oder Segmente werden gezielt angesprochen.

Nein, die totale Personalisierung ist das Ziel.

Mit Begriffen wie Sales- & Marketing-Automation wird umher geworfen.

Alles in allem trifft sich alles beim alten Konzept mit neuen Mitteln:

Menschen wollen gemocht und geschätzt werden, dann kaufen sie auch. Punkt!

Werkzeug Werkzeuge Instrumente Tools Handwerkszeug Hilfsmittel — Handwerk braucht Werkzeug!

Werkzeuge,
nichts als Werkzeuge

Alle bisher betrachteten Aspekte haben aufgezeigt, dass die Schlüsselpunkte zum Verkaufserfolg sich nicht wirklich verändert haben.

Was ist dann anders?

Die Mittel und Wege zum Erfolg sind einem rasanten Umbruch ausgesetzt!

Nur wer die aktuelle Lage richtig einschätzt und die zeitgemäßen Werkzeuge kennt,
einsetzt und beherrscht wird sein Angebot zielgerecht „an den Mann / die Frau“ bringen.

Und?

Welche Wege gehst Du für Deinen Verkaufserfolg im digitalen Zeitalter?